NKM Naturkosmetik Muenchen GmbH

FAQ 0

Getting Started 0

Top 10 10

• Wer oder was ist NKM?
• Wie lang sind die DIY-Produkte haltbar?
• Wie lang sind die fertigen Produkte von NKM haltbar?
• Kann ich meine Produkte zurückgeben?
• Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen oder sie abändern?

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Versand & Retoure 11

• Kann ich das Verpackungsmaterial wirklich essen?
• Wie wird meine Bestellung versandt?
• Mein Paket liegt in einer Postfiliale - und ich kann es nicht holen!
• Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
• Kann ich meine Produkte zurückgeben?

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Haut & Produkte 20

• Warum zieht mein Intensivöl oder Lavendel-Intensivöl nicht ein?
• Wie verwende ich den milden Reiniger?
• Wie verwende ich den Toner?
• Wie verwende ich das Intensivöl?
• Welche Pflege hilft bei perioraler Dermatitis (PD)?

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NKM - die Idee & das Dorf 9

• Wofür steht „NKM“?
• Kann ich mich im Atelier beraten lassen?
• Sind die NKM-Produkte vegan?
• Werden die NKM-Produkte an Tieren getestet?
• Engagiert NKM sich sozial?

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Bestellung & Bezahlung 11

• Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen oder sie abändern?
• Kann ich zwei Bestellungen in einem Paket geschickt bekommen?
• Wo kann ich eine Bewertung schreiben?
• Oh je, in meiner Bestellung fehlt etwas. Was mache ich jetzt?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

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Rühren & Selbermachen 10

• Wie verwende ich die Feinwaage?
• Warum hat sich mein DIY milder Reiniger weiß verfärbt/ist fest geworden?
• Warum wirft meine DIY Reparierende Feuchtigkeitscreme Blasen?
• Warum flockt meine DIY Reparierende Feuchtigkeitscreme?
• Warum ist mein DIY Rosenhydrogel zu flüssig geworden?

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Kontakt & Beratung 4

• Ich brauche Hilfe. Wo erreiche ich euch am besten?
• Ihr beantwortet meine DMs nicht ‒ wie erreiche ich Euch?
• Bietet ihr Kooperationen an?
• Kann ich NKM in meinem Kosmetikstudio oder Hotel anbieten?

Sonnenschutz 28

• Was ist grundsätzlich beim Aufenthalt in der Sonne und bei der Verwendung von Sonnenschutzprodukten zu beachten?
• Sollte ich jeden Tag Sonnenschutz verwenden auch wenn die Sonne nicht scheint?
• Was bedeutet „Lichtschutzfaktor“ (LSF oder SPF)?
• Ist die Aussage „mit LSF 25 bist Du 25x länger geschützt“ nicht irreführend für Verbraucher:innen?
• Für wen ist Lichtschutzfaktor 25 geeignet?

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