NKM Naturkosmetik Muenchen GmbH

Top 10 10

• Wie funktioniert das mit der Abholung im Laden?
• Wer oder was ist NKM?
• Wie lang sind die DIY-Produkte haltbar?
• Wie lang sind die fertigen Produkte von NKM haltbar?
• Kann ich meine Produkte zurückgeben?

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Versand & Retoure 12

• Kann ich das Verpackungsmaterial wirklich essen?
• Wie wird meine Bestellung versandt?
• Mein Paket liegt in einer Postfiliale - und ich kann es nicht holen!
• Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
• Kann ich meine Produkte zurückgeben?

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Haut & Produkte 19

• Warum zieht mein Intensivöl oder Lavendel-Intensivöl nicht ein?
• Wie wende ich den milden Reiniger an?
• Welcher Toner ist für mich geeignet und wie wende ich diese an?
• Wie wende ich das Intensivöl an?
• Welche Pflege hilft bei perioraler Dermatitis (PD)?

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NKM - die Idee & das Dorf 9

• Wofür steht „NKM“?
• Kann ich mich im Atelier beraten lassen?
• Sind die NKM-Produkte vegan?
• Werden die NKM-Produkte an Tieren getestet?
• Engagiert NKM sich sozial?

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Bestellung & Bezahlung 12

• Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen oder sie abändern?
• Kann ich zwei Bestellungen in einem Paket geschickt bekommen?
• Wo kann ich eine Bewertung schreiben?
• Oh je, in meiner Bestellung fehlt etwas. Was mache ich jetzt?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

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Rühren & Selbermachen 10

• Wie verwende ich die Feinwaage?
• Warum hat sich mein DIY milder Reiniger weiß verfärbt/ist fest geworden?
• Warum wirft meine DIY Reparierende Feuchtigkeitscreme Blasen?
• Warum flockt meine DIY Reparierende Feuchtigkeitscreme?
• Warum ist mein DIY Rosenhydrogel zu flüssig geworden?

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Kontakt & Beratung 5

• Ich brauche Hilfe. Wo erreiche ich euch am besten?
• Ihr beantwortet meine DMs nicht ‒ wie erreiche ich Euch?
• Bietet ihr Kooperationen an?
• Kann ich NKM in meinem Kosmetikstudio oder Hotel anbieten?
• Hat NKM eigentlich auch einen Laden?

Sonnenschutz 28

• Was ist grundsätzlich beim Aufenthalt in der Sonne und bei der Verwendung von Sonnenschutzprodukten zu beachten?
• Sollte ich jeden Tag Sonnenschutz verwenden auch wenn die Sonne nicht scheint?
• Was bedeutet „Lichtschutzfaktor“ (LSF oder SPF)?
• Ist die Aussage „mit LSF 25 bist Du 25x länger geschützt“ nicht irreführend für Verbraucher:innen?
• Für wen ist Lichtschutzfaktor 25 geeignet?

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NKM-Abonnement 5

• Warum kann ich meinen Gutschein nicht für das Abo einlösen?
• Wie funktioniert das mit dem NKM-Abo?
• Ich habe ein Abo abgeschlossen, wieso muss ich für meine aktuelle Bestellung trotzdem Versand zahlen?
• Wie kann ich mein Abo kündigen?
• Wo sehe ich, dass ich ein Abo abgeschlossen habe?